Second Life : Le marketing du futur

Pour faire suite à la chronique juridique, il y a lieu de se demander si nos intérêts dans ce monde sont bien protégés même dans un monde virtuel comme Second Life. Un blogueur a fait dernièrement une étrange découverte, il a pu voir le château Frontenac de près.

À la suite de cette vue, on peut se dire que le propriétaire du château, la chaîne Fairmount, a décidé d’utiliser Second Life pour mousser sa publicité. Semblerait-il que non, il s’agirait plutôt d’un Français ou d’un Québécois, certes la nationalité n’a pas d’importance. Il n’a pas utilisé le potentiel de Second Life comme bien d’autres pour mousser son château. Mais on voit maintenant apparaître une œuvre qui appartient à un individu, ou à une entreprise, qui a tout simplement été copiée sur Second Life.

Il y a lieu de se demander si un individu n’aurait pas l’intention de créer un immeuble avec le logo d’Apple par exemple et de se nommer siège social de l’entreprise. À partir de ce moment, il n’y a plus aucune limite à ce que les gens pourraient construire. Il y a lieu encore une fois de se demander jusqu’où les lois actuelles pourront entrer sur Second Life. Je vous ai mis le logo d’Apple sans leur permission, mais me demanderont-ils de l’enlever pour un blogue de cette envergure ? Sûrement pas, surtout que je n’ai rien à leur reprocher, mais si je me faisais passer pour eux dans un monde virtuel, elle demanderait sûrement à leurs avocats de se pencher sur le sujet.

La portée des lois sur Second Life n’est pas encore définie, mais plus ce phénomène prendra de l’ampleur et plus on pourrait voir apparaître des poursuites et nous pourrons connaître jusqu’à quel point Second Life peut être touché. Mais en attendant, si vous voulez bâtir sur Second Life, s.v.p. appliquez la nétiquette pour éviter les grandes surprises.

Pour y voir les photos intérieures du château : http://www.michelleblanc.com/2007/04/12/chateau-frontenac-dans-second-life/

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Sources :

http://blogues.cyberpresse.ca/peloquin/?p=149

http://www.michelleblanc.com/2007/04/12/chateau-frontenac-dans-second-life/

Images :

http://www.michelleblanc.com/images/Chateau-Frontenac-Second-Life_001.JPG

http://www.freeaccess.com.au/wp-images/Applerecallsnotebookbatteries_8893/apple3.jpg

Lors d’un de mes derniers « post », j’ai abordé le sujet des compagnies qui quittent graduellement Second Life à cause de leur île qui devenait trop déserte. Deux compagnies se sont intéressées à ce sujet et on voulut en faire une recherche. CB News et Repères ont procédé, du 13 au 18 mars 2007, à une étude portant sur la perception des marques dans Second Life. Cette étude a été menée auprès de 1085 avatars et concernait les débutants tout comme les habitués. Il semblerait que 66% des internautes utilisant Second Life auraient une perception positive des marques. Parmi ces avatars sondés, 45% d’entre eux aimerait qu’il y ait plus de marques présentent dans ce monde virtuel. Présentement, on compte trois ou quatre nouvelles marques par semaine qui s’installeraient dans Second Life. Est-ce que cela ne serait pas assez pour ces avatars en manque de marque ? Pourtant, selon des statistiques, la population d’avatars actifs aurait baissé de 2,5%, et le volume des «échanges financiers» serait aussi en baisse. De plus, les compagnies hésitent beaucoup plus qu’avant de s’aventurer dans cet univers… Les marques les plus souvent citées dans Second Life sont Adidas, avec 19 % de notoriété, suivi d’IBM (18 %) et de Nike (16 %).On peut toutefois s’interroger si cet engouement correspond à un phénomène de mode, ou à une véritable tendance de fond. En conclusion de cette étude, les avatars seraient beaucoup plus intéressés à participer à des évènements impliquant une marque. Donc, les internautes aimeraient interagir plutôt que seulement visiter une île promouvant une marque et certains produits. À l’avenir, les compagnies devront absolument changer leurs stratégies de marketing dans Second Life, pour vraiment impliquer leurs visiteurs et surtout les garder…

Sources :

http://www.20minutes.fr/article/172082/Toulouse-Vague-de-deception-dans-Second-Life.php

http://mydatanews.blogspot.com/2007/05/perception-des-marques-dans-second-life.html

http://www.designersinteractifs.com/site/index.php?2007/04/16/87-une-nouvelle-etude-sur-la-perception-des-marques-dans-second-life

Pour faire suite à ce qu’écrivait mon collègue dans ce blogue au sujet des entreprises qui délaissent Second Life pour des raisons de non-visite des utilisateurs, on découvre qu’il y a une autre raison qui pourrait amener les entreprises à délaisser ce monde virtuel. Le tout pour une raison de sécurité.

De plus en plus de pirates essaient de trouver les failles de Second Life et tentent d’obtenir des informations personnelles sur les utilisateurs. Justement une base de données de 650 000 utilisateurs avaient été subtilisés en septembre 2006. Il faut donc de plus en plus faire attention aux informations qui sont transmises dans ce monde virtuel et dans la formule d’inscription.

Pour contrer cette vague de pirate, certaines entreprises ne permettront tout simplement plus l’accès à Second Life au bureau, faisant ainsi en sorte de perdre une occasion d’affaires d’être sur Second Life afin de ne pas laisser le réseau de l’entreprise accessible aux pirates.

Cependant, il y a un autre côté à l’envers de la médaille. Pour des entreprises comme Sophos, il s’agit plutôt d’une opportunité qu’ils pourraient exploiter. L’instauration d’un programme de contrôle des applications qui incluraient Second Life est donc très intéressante pour les entreprises qui veulent éliminer l’accès à celui-ci. Donc on pourrait voir apparaître de petites publicités pour mousser, auprès de certaines entreprises, l’accès limité au programme.

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Sources :

Technaute.com : http://technaute.lapresseaffaires.com/nouvelles/texte_complet.php?id=81,12399,0,032007,1338462.html&ref=recherche

Images :

http://www.laboratoire-microsoft.org/news/i/virus_informatique.jpg

http://www.magsecurs.com/IMG/jpg/3D_box_for_catalogues_clip_path.jpg

Le 16 mai dernier, le 60^e Festival de Cannes a eu lieu, et ce, jusqu’au 27 mai. Depuis sa création en 1946, le festival a gagné en popularité et est aujourd’hui le Festival de cinéma le plus médiatisé au monde. Pour cet évènement, Gangz island on eu une idée. Cette idée a été de créer l’ambiance de ce festival du film dans l’espace virtuel de Second Life. Pour recréer parfaitement l’évènement, tous les détails ont été pensés. Le visuel, le tapis rouge, les marches, les limousines et même certaines vedettes comme Gérard Depardieu ou encore Woody Allen. La montée des marches par les avatars de stars conçus par l’artiste Stéphane Galienni et le caricaturiste Christophe Hugo. Donc, du 16 au 27 mai, les avatars ont pu regarder à tous les jours entre 18h et 20h de grandes vedettes. Pour reproduire ce qui se passait alors dans la réalité, un amphithéâtre a été dédié pour les diffusions et quelques écrans étaient à la vu sur l’île. Un autre évènement a suscité l’intérêt des avatars sur Second Life : un spectacle de U2 à Cannes. En direct dans Second Life, le groupe a donné une prestation en haut des marches rouges. Comme invité-surprise, le groupe avait invité un chanteur américain et très populaire : Justin Timberlake. Avec la popularité de cet évènement sur Second Life, gageons qu’il sera de retour au 61^e et qui sait, les compagnies réagiront peut-être afin d’y mettre de la publicité…

Sources :

http://www.presse-citron.net/?2007/05/16/2028-le-festival-de-cannes-en-direct-sur-second-life

http://www.david-castera.com/?2007/05/15/252-venez-suivre-le-festival-de-cannes-sur-second-life

Il est vrai qu’un billet sur l’aspect juridique ne touche pas directement le marketing, mais étant donné que ma formation scolaire se base sur le droit, je ne pouvais faire autrement que de parler de propriété intellectuelle. Peu importe le champ d’études, on ne peut passer à côté du droit, car il pourrait vous frapper sans que vous ne vous y attendiez, alors aussi bien en connaître une partie avant d’arriver à un point de non retour.

On apprend sur Wikipédia (oui, c’est très fiable comme source, autant que votre voisin !!!) que tout ce qui se crée sur Second Life reste la propriété de celui qui l’a créé. Donc si je crée un morceau de linge pour les avatars, je suis donc le seul qui peut avoir la possibilité de le garder pour moi, de le transférer à quelqu’un ou le vendre. Personne, ni même la haute direction de Second Life n’aurait de droit sur ce morceau. Cependant, vous ne pouvez être protégé par le droit d’auteur pour une pièce de linge, car dans ce monde, elle est copiable sans possibilité de poursuite. Alors les lois du Québec ne pourrait être amené dans un monde comme celui de Second Life, mais vous, aviez-vous pensé les utiliser lorsque vous naviguiez dans ce monde. Je ne crois pas. Cependant, un avocat de la Pennsylvannie a décidé d’appliquer certaines règles de droit dans le domaine du virtuel.

Son histoire :

Cet avocat avait acheté des terrains sur Second Life et l’éditeur du jeu l’a tout simplement exproprié de son lot après son achat et de façon abusive, semblerait-il. Il réclame donc à Linden Lab un montant de 8 000$ en dommages et intérêts parce qu’on lui a retiré son droit de propriété. Cependant, celui-ci n’aurait pas acquis les terrains dans la légalité Second Life, car il a réussit par la modification d’un URL d’acheter un terrain qui n’était pas officiellement en vente. Qui gagnera le contrat de Second Life (que personne ne lit, pas même les avocats) ou le droit de propriété ? Il s’agira d’une belle cause à suivre malgré que les règles américaines et québécoises en terme d’interprétation de contrat diffèrent quelque peu.

Alors maintenant on peut vraiment se demander si le droit d’auteur pourrait être appliqué dans l’univers de Second Life alors que plusieurs pays dans le monde se sont entendus pour le respect de celui-ci sous certaines formes. Et on peut aller à se demander si Second Life doit être régit par les règles d’un pays, de plusieurs pays (par le droit international privé) ou par des règles propres à Second Life auquel cas pourrait quasiment devenir un pays en soi.

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Sources :

Wikipedia : http://fr.wikipedia.org/wiki/Second_Life

Ratiatum.com : http://www.ratiatum.com/news5110_Second_Life_le_proces_en_propriete_d_un_terrain_virtuel.html

Images :

http://www.ifrap.org/images/Lenteur-justice.gif

http://media.bestofmicro.com/G/E/590/3/590.jpg

http://www.ado.justice.gouv.fr/media/photo/petite/CodeCivil2.jpg

Que diriez-vous si vous pouviez obtenir une Toyota Scion xB pour la modique somme de 1$ ? Je crois bien que pour une voiture neuve, personne ne dirait non pour ce prix. Cependant, vous ne serez pas surpris si je vous dis que ce prix est seulement pour la voiture qui se vend sur Second Life. En fait, il faut bien sûr changer son argent canadien en linden pour l’obtenir.

Toyota avait décidé de faire une sortie en grand pour sa Scion xB et xD. Elle avait, comme nous venons de le voir, offert la voiture en vente sur Second Life au même moment où le véhicule était présenté à Chicago dans le monde réel. Pour ce lancement, Toyota a instauré une île (Scion City) pour présenter ses modèles dans un immeuble avec des murs interactifs et une salle de montre.

Que lui vaut ceci ? Tout d’abord, une bonne publicité sur le monde de l’Internet. Il s’agit de faire déplacer les gens dans le confort de leur maison parce qu’ils ne veulent pas ou ne peuvent pas se rendre à Chicago pour le lancement. Considérons que Toyota avait un grand avantage dans ce monde plutôt que de mettre le tout sur un site Web, c’est que la personne qui désire voir le véhicule peut le voir en trois dimensions selon ses formes réelles, de plus on peut voir l’intérieur du véhicule et celui-ci est très bien détaillé. Finalement, quoi de mieux que de pouvoir en un seul « clic » modifier la couleur du véhicule et de l’intérieur.

Le mauvais coup de Toyota est que l’île n’a servi que de vitrine à la présentation de ses modèles. Donc il n’y avait là que quelques affiches interactives, une salle de montre et la possibilité d’acheter virtuellement le véhicule. Il aurait peut-être fallu pour Toyota qu’elle trouve une façon pour motiver directement sur Second Life les ventes de sa Scion. Oui, on connaît le produit, mais rien ne nous pousse à l’acheter officiellement. Il aurait fallu un vendeur qui nous pousse à l’achat et qui peut répondre à nos interrogations comme lorsqu’on va chez un concessionnaire ou au Salon de l’auto.

Si certains commencent à considérer Second Life comme un monde « réel », il faut maintenant trouver une façon de réussir à vendre sur Internet. J’avoue que pour une voiture, on est déjà encore loin de la vente par Internet, mais pour d’autres objets…

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Sources :

ZDNet.fr : http://www.zdnet.fr/actualites/internet/0,39020774,39364095,00.htm

Fluctuat.net : http://jeuxvideo.fluctuat.net/blog/14331-achetez-une-toyota-scion-pour-un-dollar-dans-second-life-.html

http://blog.environnemental.info/wp-content/uploads/2006/09/Logo%20Toyota.jpg

Images :

http://files.fluctuat.net/images/a/1171021424.jpg

http://images.businessweek.com/ss/05/03/nyautoshow/images/toyota-scion-xb.jpg

http://blog.environnemental.info/wp-content/uploads/2006/09/Logo%20Toyota.jpg

Dernièrement, et ce, jusqu’au 17 juillet dernier, Second chance trees a organisé une campagne sur Second Life pour sauver nos forêts. Depuis de nombreuses années, nos forêts se font couper à grand coup de hache. On dit même que « 80% de nos forêts les plus anciennes dans le monde ont déjà été détruites ». L’association Plant-it 2020 milite sans relâche pour faire part de ce réel problème. Pour venir en aide à cette association, Second chance trees invitait les gens à se rendre sur une île afin d’y acheter et planter un arbre virtuel. Il était alors possible d’acheter et de planter 10 espèces d’arbre menacées. L’achat était simple, l’avatar n’avait qu’à cliquer sur « Buy » pour acheter un arbre. Par la suite, un certificat était remis à l’acheteur en lui indiquant comment et où l’association le plantera ainsi qu’une information sur l’arbre qu’il avait choisi. Un arbre coutait seulement 300$ LD (1,50$ US) et tous les profits amassés était donné à l’association Plant-it 2020, afin qu’eux achètent de vrais arbres et les plantes à leurs tours dans des forêts. Enfin, il y a quelque chose d’utile qui se passe sur Second Life ! Je croyais que c’était juste les compagnies qui profitaient de ce monde virtuel pour y faire de l’argent. Je suis content d’apprendre qu’il reste encore des personnes qui ont une conscience écologique… 

Sources :

http://www.secondchancetrees.org 

http://www.ecogeek.org/content/view/542/ 

http://www.plantit2020.org 

http://secondworld.wordpress.com/2007/04/21/plantez-un-arbre-pour-sauver-la-planete/

Comme vous l’avez constaté sur notre blogue, plusieurs entreprises font place à du marketing sur Second Life. Ils s’affichent dans ce monde virtuel pour faire connaître soit leur marque ou leurs produits. Voilà qu’un nouveau genre de compagnie s’est infiltré dans Second Life : le vignoble Capozzi. Ce vignoble se trouve dans la Russian River Valley en Californie. Cette aventure commença en 2005 lorsque Josh Hermsmeyer décida de créer un blogue pour parler du vin et des vignobles. L’année dernière, cette même personne a décidé de pousser l’idée du « marketing du vin » en achetant une île pour y construire un vignoble. Avec le temps et avec la popularité, il a modifié son île en la rendant plus chaleureuse et avec de meilleurs graphiques. L’activité principale de ce vignoble virtuel est de se promener d’étape en étape, afin de connaître le procéder pour faire du vin. En se promenant de l’étape de la récolte à l’étape de la dégustation, l’île nous propose des animations visuelles pour rendre la visite plus agréable. J’en ai fait l’expérience et je n’ai pas été déçu. La seule chose étrange que j’ai remarquée c’est que même avec a popularité de cette île, il n’y avait juste que moi qui la visitais… Je vous invite donc à visiter cette île, mais attendez-vous à ce que votre visite soit de courte durée…

Pour accéder facilement à cette île, inscrivez « Capozzi » dans la zone de recherche

Source :

http://www.simvineyard.com

Après que je vous ai mentionné que plusieurs entreprises commençaient à faire des embauches sur Second Life, c’est au tour de la police canadienne qui se met à l’heure de la technologie.

Elle effectue depuis peu des rencontres avec des gens actifs sur ce monde virtuel. Pourquoi me demanderez-vous ? Je vous répondrai par une réponse semblable à celle déjà mentionnée; simplement parce que les gens qui se retrouvent sur ce mode de communication sont habituellement des gens qui sont à l’aise avec la nouvelle technologie sur Internet. Les policiers sont appelés à effectuer des enquêtes et lors qu’un élément technologique entre en jeu, il faut qu’ils soient formés pour retrouver les malfaiteurs là où ils effectuent leur crime.

Pour vous démontrer un élément concret de ce que j’avance : Imaginons un homme qui clavarde sur Internet et qui se fait passer pour un adolescent et qui tente de piéger les jeunes filles en début d’adolescence pour les rencontrer et les violer. Il faut donc voir plus loin et se dire que prochainement l’agresseur pourrait délaisser les salles de clavardage et se rendre maintenant sur Second Life. Il faut donc avoir un policier qui s’y connaît dans cette technologie pour pouvoir piéger ce malfaiteur.

On peut donc voir que même si le but premier de la police canadienne est de trouver des gens qui sont aptes à utiliser la technologie, ils se servent aussi de cette technologie pour promouvoir leurs offres d’emploi par un moyen peu conventionnel pour le moment si on le compare aux journaux, aux sites tels que Monster.ca et autres. Le marketing est au service de tous.

Caricature de Clubic.com sur le fait que la police allemande enquête sur un cas de pédophilie sur Second Life :

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Sources :

Technaute.com : http://technaute.lapresseaffaires.com/nouvelles/texte_complet.php?id=81,12399,0,072007,1369388.html&ref=cyberpresse

Images :

http://www.novanewsnow.com/imgs/dynamique/articles/gros/rcmp_2.jpg

http://img.clubic.com/photo/00498908.jpg

De plus en plus d’agences marketing renoncent de faire du marketing avec Second Life. Les agences croient que ce n’est plus important de faire acte de présence dans cet univers pour une seule et bonne raison : les îles des entreprises sont vides… Ils estiment que le potentiel commercial est surestimé. Selon Linden Labs, plus de 7 millions de personnes sont inscrites dans Second Life. Pourtant, d’après les statistiques du site Internet officiel, le nombre de membres connecté en direct n’a jamais dépassé 40 000 personnes. Mais que font les millions de personnes qui se sont jointes à ce monde virtuel ? Ont-ils délaissé cette seconde vie pour se consacrer à leur vraie vie ? Plusieurs compagnies comme Dell et Best Buy ont vu leur île désertée par les avatars. Sur l’île d’American Apparel on peut y lire dans la fenêtre du magasin : « fermé ». Il semble que cette mode est presque finie et que les visiteurs en ont assez de se faire proposer de la marchandise par les entreprises. Je crois que tout ce désintéressement envers ces compagnies est tout à fait normal. Les avatars dans Second Life n’ont pas les mêmes besoins qu’un humain. On n’est pas obligé de nourrir notre avatar et non plus de l’habiller, car on nous propose déjà des vêtements standards. La solution ? Certaines compagnies comme Nissan, ont totalement changé leur île. Au début, Nissan vendait des voitures et aujourd’hui il propose une île remplie d’activités diverses. Étant donné que les entreprises ont déjà acheté leur terrain, ils devront désormais trouver d’autres idées ou un tout nouveau concept afin d’attirer le plus d’avatars possible sur leur île. Entre mai et juin 2007, le volume des transactions effectuées sur Second Life est tombé de 7,3 millions de dollars à 6,8 millions. Les entreprises délaissent réellement ce monde virtuel pour un autre univers… Qu’arrivera-t-il à Second Life dans le futur si les compagnies n’investissent plus ? Est-ce que ça sera la fin de cette seconde vie ? À vous d’y penser !

Source :

http://www.latimes.com/business/la-fi-secondlife14jul14,1,3135510.story?
track=crosspromo&coll=la-headlines-business&ctrack=1&cset=true